Pourquoi est-ce que la mention du numéro de téléphone du destinataire est-elle indispensable ?

En cas de problème avec la livraison du colis, le numéro de téléphone permettra à DHL de contacter directement le destinataire. 

Par exemple: si le destinataire est absent, DHL pourra organiser une seconde livraison en contactant le destinataire.